Política de privacidade

Esta Política de Privacidade aplica-se às informações coletadas pela Ronald McDonald House Charities, Inc. (“RMHC”), conhecida no Brasil como Instituto Ronald McDonald, inclusive por meio de seu website, aplicativos ou outro serviço on-line (“Site”) e off-line, incluindo informações coletadas de doadores. Esta Política de Privacidade descreve as nossas práticas de coleta de informações, como os tipos de informações que coletamos sobre os visitantes do Site (incluindo doadores) e como podemos usar essas informações. Ao utilizar este Site, você concorda com esta Política de Privacidade.

Por favor, revise nossa Política de Privacidade completa abaixo antes de usar o Site. Este resumo inicial de nossa Política de Privacidade destaca alguns pontos importantes relacionados à coleta, uso e compartilhamento de nossas informações por você e por terceiros quando você visita o Site.

A RMHC pode coletar informações pessoais (conforme definido abaixo), como seu nome e sobrenome, endereços residenciais, endereços de e-mail e números de telefone; informações de pagamento quando você faz uma transação, como doar para o INSTITUTO RONALD MCDONALD; informações demográficas, fotografias, gênero e outras informações sobre você. Nós e nossos prestadores de serviços podemos coletar automaticamente determinadas informações enquanto você usa o Site, incluindo o seu Identificador de Dispositivo (conforme definido abaixo), navegador / sistema operacional, URL de referência ou anúncio, e todas as áreas que você visita em nosso Site. Há uma variedade de tecnologias que coletam essas informações, incluindo cookies, armazenamento local e web beacons. Além disso, podemos receber informações sobre você de terceiros.

Informações que coletamos para uma variedade de propósitos, incluindo: permitir que você use nosso Site; processar sua doação; personalizar sua experiência e ofertas; e fornecer informações, oportunidades ou serviços fornecidos por nós e pelos nossos parceiros terceirizados. Também podemos compartilhar suas informações com terceiros, incluindo nossos provedores de serviços e Capítulos Locais da RMHC em outros países que não o Brasil. Não compartilhamos informações pessoais com terceiros não afiliados para fins de marketing desses terceiros.

Trabalhamos com anunciantes e provedores de serviços de análise para direcionar nossos anúncios on-line e para fornecer informações sobre a eficácia de nossos anúncios e o tráfego do Site. Podemos compartilhar informações não pessoais (incluindo informações pessoais fragmentadas ou não identificadas) com provedores de serviços para esses mesmos fins. Algumas empresas participam de um programa de auto-regulamentação que permite que você escolha não ter suas informações usadas para publicidade direcionada.

Tipos de Informações Coletadas

Informações que você fornece

O INSTITUTO RONALD MCDONALD pode coletar Informações Pessoais, que são informações vinculadas a um indivíduo específico e identificável (como, mas não se limitando a, nomes e sobrenomes, endereços residenciais, endereços de e-mail, números de telefone) (“Informações Pessoais”). Se o Site oferecer uma conta ou perfil pessoal, poderemos solicitar que você nos forneça Informações Pessoais para configurar tal conta. Também podemos coletar informações de pagamento se você fizer uma transação, como uma doação. Além disso, podemos coletar outras informações sobre você, como informações demográficas (por exemplo, sua idade ou sexo) e informações sobre suas preferências e interesses. Se combinarmos informações demográficas ou outras informações não pessoais com informações pessoais, trataremos as informações combinadas como informações pessoais de acordo com esta política de privacidade.

Informações que coletamos automaticamente ao acessar e usar o site

Nós e nossos provedores de serviços terceirizados (incluindo qualquer conteúdo terceirizado, publicidade e análise de terceiros) podem usar uma variedade de tecnologias que coletam automaticamente ou passivamente certas informações sobre o seu uso do Site sempre que você visita ou interage com o Site (“Informações de Uso”). As Informações de uso podem incluir o navegador e o sistema operacional que você está usando, o URL ou anúncio que o direcionou ao nosso Site, os termos de busca inseridos em um mecanismo de pesquisa que o levou ao nosso Site, todas as áreas do nosso site visitadas e a hora do dia em que você visita o Site, entre outras informações. As Informações de uso também incluem o endereço do IP, o identificador de dispositivo móvel ou outro identificador exclusivo (“Identificador de dispositivo”) para qualquer computador, telefone celular ou outro dispositivo usado para acessar o site. Um identificador de dispositivo é um número atribuído automaticamente ao seu dispositivo possibilitando que nossos servidores identifiquem seu dispositivo pelo identificador de dispositivo. Podemos usar as Informações de Uso para diversos fins, incluindo aprimoramento ou melhoria do Site e de nossos serviços, além de direcionar conteúdo ou ofertas para usuários.

Cookies e Armazenamento local

“Cookies” e armazenamento local são partes de informações (arquivos de dados) transferidas para o navegador de um indivíduo em seus dispositivos quando o dispositivo é usado para visitar um site. Essas tecnologias são capazes de armazenar um identificador exclusivo de um dispositivo permitindo que um determinado site da Internet reconheça o dispositivo sempre que ele for usado para visitar o site e que pode ser usado para muitas finalidades, incluindo informações que farão com que você use o site de uma maneira mais conveniente. Como a maioria dos sites da Internet, o Site do Instituto Ronald McDonald usa essas tecnologias para diversas finalidades. Por exemplo, usamos essas tecnologias para veicular publicidade direcionada para outros lugares on-line, para rastrear o número total de visitantes do nosso site de forma anônima e agregada, e para lembrá-lo quando você retornar ao Site e lembrar de suas preferências. Podemos associar informações pessoais a um arquivo de dados. Você pode encontrar mais informações sobre cookies e como eles funcionam no AllAboutCookies.org. Um cookie Flash é um arquivo de dados colocado em um dispositivo por meio do plug-in do Adobe Flash que pode ser incorporado ou baixado no seu dispositivo. Os cookies Flash podem ser usados para várias finalidades, incluindo, sem limitação, ativar um recurso Flash e lembrar suas preferências. Para obter mais informações sobre o Flash e as opções de privacidade que a Adobe oferece, visite a página Gerenciador de configurações do Flash Player da Adobe. Se você optar por desativar os cookies ou ajustar as configurações de privacidade do Flash no seu dispositivo, alguns recursos do Site poderão não funcionar corretamente.

Use as opções no seu navegador da Internet se não quiser receber um cookie ou se deseja configurar seu navegador para notificá-lo quando você receber um cookie. Se você desabilitar todos os cookies ou ajustar as configurações de privacidade do Flash no seu dispositivo, talvez não consiga aproveitar todos os recursos do site do Instituto Ronald McDonald.

Web Beacons. Pequenas imagens gráficas ou outro código de programação da web chamado web beacons (também conhecido como “pixel tags”, “1×1 GIFs” ou “clear GIFs”) podem ser incluídos em nossas páginas da web e mensagens de e-mail. Web beacons podem ser invisíveis para você, mas qualquer imagem eletrônica ou outro código de programação da web inserido em uma página da web ou e-mail pode agir como um sinalizador da web. Web beacons ou tecnologias semelhantes podem ser usadas para vários fins, incluindo, sem limitação, para contar os visitantes do Site, para monitorar como os usuários navegam no Site, para contar quantos e-mails enviados foram realmente abertos ou para contar quantos links particulares foram realmente vistos.

Além disso, podemos usar uma variedade de outras tecnologias que coletam informações semelhantes para fins de segurança e detecção e prevenção de fraudes.

Informações terceirizadas sobre você

Podemos receber informações sobre você de terceiros e podemos complementar as informações que coletamos com registros externos a fim de fornecer informações, atividades ou serviços que você solicitou, para adaptar o conteúdo, oferecendo a você oportunidades de se envolver em atividades que nós acreditamos ser do seu interesse e para outros fins. Podemos combinar as informações que recebemos dessas outras fontes com as informações que coletamos através do Site. Nesses casos, aplicaremos esta Política de Privacidade às informações combinadas.

Uso de informações

Podemos usar as informações que coletamos, incluindo informações pessoais e informações de uso;

Para permitir que você use o nosso site, e fornecer serviços e cuidados relacionados, incluindo responder às suas perguntas, reclamações ou comentários;

Processar sua doação e, conforme aplicável, criar sua conta ou perfil pessoal;

Fornecer informações, oportunidades ou serviços que você solicitou ou que, de outra forma, acreditamos que lhe interessam, incluindo oportunidades de doar e outras oportunidades especiais oferecidas por nós e por nossos parceiros terceirizados;

Personalizar sua experiência personalizando conteúdo, recomendações e oportunidades que exibimos para você, tanto no Site quanto em outros locais on-line;

Para fins comerciais internos, como para melhorar o nosso site e serviços;

Administrar e processar concursos, sorteios, promoções e pesquisas;

Processar informações fornecidas por você através do nosso Site, incluindo a verificação de que seu endereço de e-mail está ativo e válido;

Para contatá-lo com comunicações administrativas e, a nosso critério, alterações em nossa Política de Privacidade, Termos e Condições ou qualquer uma de nossas outras políticas;

Cumprir as obrigações regulatórias e legais;

Para fins divulgados no momento em que você forneceu suas informações, com o seu consentimento e conforme descrito na Política de Privacidade.

Segurança e processamento de pagamento

Empregamos métodos e tecnologias de segurança comercialmente justos para ajudar a proteger as Informações Pessoais que coletamos e armazenamos. As informações dos doadores são armazenadas dentro de um banco de dados de gerenciamento de doadores dentro do Instituto Ronald McDonald. O acesso ao banco de dados é restrito a pessoas com uma necessidade comercial legítima de acessar ou modificar as informações nele contidas. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir a segurança de qualquer informação que você nos transmite ou que transmitimos a você, ou garantir que ela estará livre do acesso não autorizado por terceiros.

O Instituto Ronald McDonald usa produtos Blackbaud para processamento e transações de pagamento. A Blackbaud está em conformidade com os requisitos do PCI DSS e adere totalmente aos padrões PCI no que diz respeito ao processamento e armazenamento de dados seguros, um forte controle de acesso e outros requisitos. Para mais informações sobre este assunto, visite a página de Conformidade PCI da Blackbaud. Como usamos um fornecedor para processar pagamentos de cartão de crédito feitos através do Site e para armazenar dados de pagamento associados, o Instituto Ronald McDonald não coleta diretamente essas informações, nem armazena ou tem acesso a informações de cartão enviadas on-line. Para doações feitas off-line, o Instituto Ronald McDonald pode coletar, armazenar ou acessar diretamente as informações do cartão para processar pagamentos, e adere aos requisitos do PCI DSS para esses tipos de transações.

Compartilhamento de informações

Podemos compartilhar informações não pessoais, como informações de uso e estatísticas de usuários agregadas, com terceiros, a nosso critério. O Instituto Ronald McDonald não vende ou compartilha informações pessoais com terceiros não afiliados para fins de marketing direto. Podemos compartilhar as informações que coletamos sobre você (incluindo Informações Pessoais): (i) conforme divulgado no momento em que você fornecer suas informações, (ii) com o seu consentimento, (iii) conforme descrito em outra parte desta Política de Privacidade, ou (iv) nas seguintes circunstâncias:

Capítulos locais da RMHC / RMH

Cada capítulo local da RMHC / RMH é uma organização independente e sublicenciada afiliada da RMHC (cada “Capítulo”). Alguns dos Capítulos locais operam seus próprios sites. Ao visitar o site da Internet ou o serviço online de um capítulo local do RMHC, as informações coletadas por e através desse site da Internet ou serviço on-line são regidas pelas políticas e práticas de privacidade desse capítulo.

A RMHC pode compartilhar suas informações (incluindo Informações Pessoais) com os Capítulos por vários motivos. Por exemplo, se você fizer uma doação e designar que deve apoiar um Capítulo local, a RMHC transferirá suas Informações Pessoais para o Capítulo do destinatário, além de manter suas informações em nosso banco de dados de gerenciamento de doadores. Além disso, a RMHC pode compartilhar suas informações com um capítulo se você entrar em contato com a RMHC com um comentário ou reclamação sobre o capítulo, ou para ajudar a facilitar as comunicações ou solicitações. Cada capítulo local tratará as informações que a RMHC compartilha com ele de acordo com suas práticas e políticas de privacidade e segurança. Os capítulos são independentes da RMHC, portanto, você deve revisar as políticas do Capítulo para obter informações sobre como esses capítulos tratam suas informações.

Terceiros que Prestam Serviços em Nosso Nome

As empresas podem ser contratadas pelo Instituto Ronald McDonald para desempenhar uma variedade de funções, tais como auxiliar na coleta de doações, fornecer serviços técnicos para nossos sites da Internet, etc. Essas empresas podem ter acesso a informações pessoais, se necessário, para executar certas funções. No entanto, essas empresas podem usar tais Informações Pessoais apenas para o propósito de executar essa função e não podem usá-las para qualquer outra finalidade.

Razões Administrativas e Legais

Sorteios, Concursos e Promoções

Podemos oferecer sorteios, concursos e outras promoções (qualquer “Promoção”) que possam exigir registro. Ao participar de uma Promoção, você está concordando com as disposições, condições ou regras oficiais que regem essa Promoção, que podem conter exigências específicas suas (inclusive, exceto onde proibido por lei, permitindo que o (s) patrocinador (es) da Promoção use seu nome, voz, semelhança ou outros indícios de persona em materiais publicitários ou de marketing). Se você optar por participar de uma Promoção, as Informações Pessoais poderão ser divulgadas a terceiros ou ao público em conexão com a administração de tal Promoção, incluindo, sem limitação, com relação à seleção de ganhadores, cumprimento de prêmios e conforme exigido por lei ou permitido pelos termos da promoção ou regras oficiais (como em uma lista de vencedores).

Recursos das Redes Sociais

A funcionalidade do Site pode permitir interações que você inicia entre o Site e um site ou serviço terceirizado, como o Twitter ou o Facebook (“Recursos de Rede Social”). Exemplos de recursos de redes sociais incluem permitir que você “curta” ou “compartilhe” conteúdo do Site ou “curta” ou “compartilhe” nossa página com um serviço terceirizado; mostrando automaticamente ou seletivamente seus posts / tweets de mídia social no Site; criando uma conta RMHC ou perfil pessoal da RMHC usando as informações de log in existentes de uma rede social (conhecida como log in social); e de outra forma conectar o Site a um site ou serviço de terceiros. Se você optar por compartilhar conteúdo ou publicar informações através do Site em um site ou serviço terceirizado, ou vice-versa, essas informações poderão ser exibidas publicamente. Da mesma forma, se você publicar informações em uma plataforma terceirizada que faça referência ao Instituto Ronald McDonald, por exemplo, usando um hashtag do Twitter associada ao Instituto Ronald McDonald no seu Tweet), seu post poderá ser publicado no Site de acordo com os termos desse terceiro. Além disso, nós e o terceiro podemos ter acesso a determinadas informações sobre você e seu uso do Site e do site ou serviço terceirizado. Também poderemos receber informações sobre você se outros usuários de um site terceirizado nos der acesso aos perfis deles e você for uma de suas “conexões” ou informações sobre você que podem ser acessadas por meio de sua página de conexões, página de perfil, ou página semelhante em uma rede social ou outro site ou serviço terceirizado. Se você optar por usar um log in social, poderemos coletar Informações Pessoais, incluindo seu nome e endereço de e-mail. As informações que coletamos em conexão com os recursos das redes sociais estão sujeitas a esta Política de Privacidade. As informações coletadas e armazenadas pelo terceiro permanecem sujeitas às práticas de privacidade de terceiros, incluindo se o terceiro continua compartilhando informações conosco, os tipos de informações compartilhadas e suas escolhas em relação ao que é visível para outras pessoas nesse Site ou serviço de terceiros.

Transferências e transições de negócios

No caso do Instituto Ronald McDonald passar por uma transição (como uma fusão, aquisição, falência ou venda de todos ou de parte de seus ativos, incluindo, sem limitação, durante o curso de qualquer processo de diligência devida), suas Informações Pessoais provavelmente estarão entre os ativos transferidos. Ao fornecer suas informações pessoais, você concorda que podemos transferir tais informações para a entidade adquirente sem o seu consentimento adicional.

Trabalhamos com anunciantes de rede, agências de publicidade, provedores de serviços de análise e outros para fornecer informações sobre o tráfego no Site (incluindo páginas visualizadas e as ações realizadas ao visitar o Site), para exibir nossos anúncios em outros sites on-line e para fornecer a nós com informações sobre o uso do Site e a eficácia de nossos anúncios. Podemos compartilhar informações não pessoais (incluindo informações pessoais com ou sem identificação) com provedores de serviços para esses mesmos fins. Além disso, nossos provedores de serviços podem coletar determinadas informações sobre suas visitas e atividades no Site e em outros sites e serviços, e podem usar essas informações para direcionar a nossa publicidade e publicidade de terceiros para você.

Esses provedores de serviços podem definir e acessar suas próprias tecnologias de rastreamento em seu dispositivo e podem coletar ou ter acesso a informações sobre você. Algumas dessas partes podem coletar informações pessoais ao longo do tempo enquanto você visita sites e serviços on-line. Os cookies, incluindo aqueles definidos por anunciantes de rede de terceiros, podem ser usados para (entre outras coisas): direcionar anúncios, impedir que você veja os mesmos anúncios muitas vezes e conduzir pesquisas sobre a utilidade de determinados anúncios para você. Podemos compartilhar informações de uso sobre visitantes com empresas de publicidade de terceiros, fornecedores de análises e outros fornecedores para fins semelhantes.

Por exemplo, usamos os serviços do Google, como o Google Analytics, para coletar dados sobre o tráfego em nosso site, para entregar anúncios quando você visita outros sites e para compartilhar dados sobre o tráfego para o nosso site com o Google e outros participantes do programa Google Analytics. Para obter mais informações sobre como o Google Analytics coleta e processa dados, acesse: How Google uses data when you use our partner’s sites or apps. (Como o Google usa dados quando você usa os sites ou aplicativos do nosso parceiro).

Para desativar: (i) o Google Analytics install the Google Analytics opt-out browser add-on (instalar o add-on do navegador para desativação do Google Analytics) e (ii) Google’s ad serving (veiculação de anúncios do Google). Além do Google, podemos usar uma variedade de outros provedores de serviços para realizar serviços de publicidade. Algumas dessas empresas são membros da Iniciativa de Publicidade em Rede (“NAI”) ou da Aliança de Publicidade Digital (“DAA”) Programa auto-regulador para publicidade comportamental on-line. Você pode visitar The Network Advertising Initiative for Consumer Opt Out, que fornece informações sobre publicidade direcionada e os procedimentos de “opt-out” dos membros da NAI. Você também pode visitar Digital Advertising Alliance Consumer Choice Page, que fornece informações sobre publicidade direcionada e oferece um “opt-out” pelas empresas participantes do Programa de Autorregulação DAA.

Como respondemos aos sinais de “Não rastrear”

Alguns navegadores da Internet podem ser configurados para enviar sinais de “Não rastrear” aos serviços online que você visita. Não há consenso entre os participantes da indústria sobre o que significa “não rastrear” neste contexto. Como muitos sites e serviços on-line, o Site não altera suas práticas quando recebe um sinal de “Não rastrear” do navegador de um visitante. Para saber mais sobre “Não rastrear”, por favor, visite All About Do Not Track (DNT).

Suas escolhas

Se, a qualquer momento, você desejar corrigir ou excluir as informações pessoais que tivermos sobre você ou se desejar alterar suas preferências de contato, entre em contato conosco nos seguintes endereços: R. Pedro Guedes, 29 – 3º andar ou e-mail: instituto@instituto-ronald.org.br. O Instituto Ronald McDonald fará esforços de boa-fé para implementar as mudanças solicitadas em nossos bancos de dados ativos. Observe, no entanto, que podemos manter as informações atualizadas ou alteradas para fins administrativos. Certas Informações Pessoais são necessárias para usar nosso site e serviços e cuidados relacionados. Solicitar a exclusão completa de suas Informações Pessoais pode resultar no encerramento de sua conta e / ou em sua capacidade de doar, receber nossos serviços e cuidados ou realizar outras transações com a RMHC. Além disso, nem sempre é possível remover ou excluir completamente todas as suas informações de nossos bancos de dados, e os dados residuais podem permanecer em mídia de backup ou ser retidos conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais e / ou contratuais.

Se você deseja cancelar a assinatura da nossa lista de e-mail, use o link de cancelamento na parte inferior de nossos e-mails ou entre em contato conosco através do endereço postal listado acima. Entretanto, observe que mesmo se você optar por não receber comunicações de marketing ou solicitações de doadores, reservamo-nos o direito de lhe enviar determinadas comunicações relacionadas ao seu uso do nosso Site, anúncios de serviço, avisos de alterações a esta Política de Privacidade ou outras políticas do Site, ou mensagens administrativas ou transacionais semelhantes. Essas mensagens transacionais podem não ser afetadas se você optar por não receber comunicações de marketing.

Links para outros sites

Podemos oferecer links para sites que não são operados pela RMHC, incluindo, sem limitação, os programas ou instituições cadastradas. Se você visitar um desses sites vinculados, deverá rever a privacidade deles e outras políticas. Nós não somos responsáveis pelas políticas e práticas de outras pessoas.

Alterações à nossa política de privacidade

De tempos em tempos, o Instituto Ronald McDonald pode alterar esta Política de Privacidade e irá notificá-lo sobre mudanças materiais publicando a Política de Privacidade modificada em nosso Site. Também poderemos notificá-lo de outras formas, a nosso critério, como por meio de informações de contato fornecidas por você. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da Política de Privacidade revisada, a menos que especificado de outra forma e seu uso continuado do Site após a data efetiva da Política de Privacidade revisada (ou outro ato especificado na Política de Privacidade revisada) constituirá seu consentimento a essas mudanças. No entanto, tenha certeza de que, a menos que obtenhamos seu consentimento, quaisquer alterações não alterarão o modo como lidamos com as informações coletadas anteriormente.

Como entrar em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre a Política de Privacidade do Instituto Ronald McDonald, ou desejar revisar suas informações ou ser removido de nosso banco de dados para correspondência, entre em contato conosco em:

Instituto Ronald McDonald

R. Pedro Guedes, 29 – 3º andar

Maracanã, Rio de Janeiro – RJ

CEP: 20271-040

Tel: (21) 2176-3800